在博越买安全挂锁,有什么售后保障呢?
发布于:[2020-06-08] 点击量:
在博越买安全挂锁,有什么售后保障呢?

安全挂锁是温州博越多年来一直专注的领域,用了大家产品的用户都是赞不绝口!近期很多采购商问到大家的售后有何保障、下面就一起来看看:


1、及时向需方提供按合同规定的全部技术文件,在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查;

2、按需方要求的时间到现场进行技术服务,引导需方按供方的技术文件和需方自身设备设施条件进行安装、调试与运行(该安装调试为免费);

3、举办合同产品安装、调试、使用及维护技术的业务培训班时,邀请需方参加(免费);

4、本企业在接到需方的质量投诉后,4小时内给予明确答复,24小时内服务人员到达现场,保证人到产品故障排除;

5、我企业售后服务人员会定期回访,收集用户在使用过程中的产品信息,建立用户档案,记录产品使用情况,遇到问题保证及时解决;

6、随时满足需方对备品备件的要求;

7、质保期内,因产品自身质量出现问题,本企业包修、包退、包换;

8、根据用户要求,我企业可派人协助贵单位进行现场调试及技术培训。


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